Mobilité électrique

Bornes de recharge pour véhicules électriques

🔌 En mettant en service, dès le 1er trimestre 2018, 149 bornes de recharge pour véhicules électriques, réparties sur toutes ses communes membres, Ardenne Métropole a fait partie des territoires pionniers en la matière.

 

Aujourd’hui, l’agglo s’apprête à franchir une étape supplémentaire en confiant la gestion de ce réseau à un nouvel opérateur, Freshmile, une société française, indépendante, reconnue et basée dans le Grand Est, à Strasbourg.

 

⚡️ Tarifs

Point essentiel, en dépit de ce changement d’opérateur, les tarifs n’augmentent pas :

> 1,10 € / heure pour les bornes 7 kVA

> 2,20 € / heure pour les bornes 22 kVA.

 

Concrètement, pour recharger un véhicule, il conviendra de télécharger sur son smartphone l’application Freshmile. Sachant qu’il sera également possible d’utiliser les bornes sans créer de compte : il suffira pour cela de scanner le QR code figurant sur chacune des bornes, ou encore d’entrer sur la barre de recherche de son smartphone le lien xfm indiqué sur l’autocollant placé là encore sur chacune des bornes (exemple : xfm.fr/ABCD1).

Ceux préférant se doter d’un badge de recharge pourront l’obtenir via l’application charge.freshmile.com (4,99 €, pas de frais d’abonnement, livraison de 3 à 5 jours ouvrés), qui donne accès à plus de 650.000 points de recharge en Europe.

Dans le cas où certains utilisateurs préfèreraient rester chez un autre opérateur, ce dernier pourra leur appliquer des frais supplémentaires, frais qui ne relèveront donc pas d’Ardenne Métropole.

Dernier point, ce changement d’opérateur est susceptible, durant la période de transition (de la mi-juin à la mi-juillet), de provoquer quelques perturbations.

 

 

 

Retrouvez l’application Freshmile sur le Google Play Store Store & l’App Store :

Bienvenue dans le monde de la recharge des véhicules électriques (VE) avec la Charge Globale app !

Charger votre VE avec Charge Global est aussi simple que cela:

1 S'inscrire et confirmer son adresse électronique

Après l’inscription, un e-mail sera envoyé à l’adresse que vous aurez indiqué sur le lien :

https://ardennemobilite.register.virtaglobal.com

Compléter le processus d’inscription en cliquant sur le lien dans l’e-mail afin de confirmer votre adresse mail.

2 Télécharger l'application "Charge global"

Télécharger l’application Charge Global, même si vous avez déjà télécharger l’application Virta. Vous pouvez la trouver en cliquant sur le lien dans l’e-mail de bienvenue ou en recherchant l’application sur l’App store d’Apple ou le Google play store. Connectez-vous à Charge Global en utilisant vos identifiants Ardenne Métropole pour accéder à votre compte.

3 Connexion

Une fois que vous avez téléchargé l’application, vous serez invité à vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés. Veuillez saisir vos informations d’identification pour accéder à l’application.

4 Commencer à utiliser l'application

Une fois connecté, le logo de l’application changera automatiquement. Ouvrez la vue de la carte et vous pouvez commencer à chercher des bornes de recharge pour VE

Comment recharger un VE

Identifier

Utilisez l’ID de la borne pour trouver la borne sur votre application. Ouvrez la carte, visualisez et recherchez la borne.

Brancher

Après avoir localisé la borne, Connectez la voiture à celle-ci à l’aide d’un câble. Branchez et faites glisser pour démarrer la charge.

Chargement

Votre VE est en train de se recharger. Vous pouvez suivre l’état de la charge depuis l’application.

Débrancher

Pour mettre fin à la charge, ouvrez l’application et faites glisser « glissez pour stopper ».
 
Vous serez facturé en fonction de votre utilisation !
Une fois la session de charge terminée, vous obtiendrez une notification du résumé de la charge dans l’application.
 
Accédez à vos reçus : Profil > Compte > Reçus
 
C’est tout ! Vous êtes maintenant prêt à gérer la recharge de votre VE !

Virta support

Si vous avez un problème avec la recharge, l’équipe d’assistance Virta est là pour vous 24/7. Vous pouvez trouver le centre d’appel sur notre site web, accéder à la FAQ, ou créer un ticket.
 
https://www/virta.global/fr/support

Centre d'appel pour conducteurs de VE

France

+331 864 726 90

Finlande

+358 800 022 00

Suède

+461 055 17900

Allemagne

+493 033 083 515 5

Royaume-Uni

+442 081 624 97

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